Svet reprografickej techniky očami lídra
Skúsení a ostrieľaní odborníci v rôznych oblastiach biznisu majú jedno spoločné - takmer vždy dokážu nazerať na veci z jedinečného uhľa pohľadu. Možno práve tam sa skrýva sila vodcovstva. V rozhovore s Marianom Hlasným, generálnym riaditeľom spoločnosti Konica Minolta Slovakia sa dozvedáme viac o úspechoch, víziách a vývoji „dirigenta" v oblasti reprografickej techniky.
Minulý rok oslávila spoločnosť Konica Minolta Slovakia 20 rokov pôsobenia na slovenskom trhu. Vy stojíte na jej čele už 11 rokov. Ako vnímate vývoj spoločnosti počas tejto doby?
Konica Minolta sa za 20 rokov zmenila, a to nielen na Slovensku, ale aj „celosvetovo". Keď som pred šestnástimi rokmi prišiel do Minolty Slovakia, neboli mobilne telefóny a namiesto e-mailov sa posielali faxy. Systém práce bol pomalší. V portfóliu firmy figurovali fotoaparáty, tlačiarne, kopírovacie zariadenia a faxy. Z jednoduchých kopírok a tlačiarní sa časom stali multifunkčné zariadenia, ktoré aj skenujú a ak je to potrebné, vedia i faxovať. Vývoj technológií so sebou priniesol prechod z analógových na digitálne zariadenia. Veľmi významnou zmenou bola fúzia spoločností Minolta a Konica v roku 2003. Zlúčenie dvoch technologicky vyspelých spoločností prinieslo na trh omnoho kvalitnejšie a modernejšie stroje. Zmenila sa aj ponuka firmy. V roku 2006 rozhodlo vedenie koncernu v Japonsku o od-chode z fotografického trhu a vo svojom portfóliu ponechali multifunkčné zariadenia na báze kopírok, tlačiarní, či stand-alone tlačiarní. Postupne sa rozšírila ponuka o stroje určené na produkčnú tlač. Klienti ich využívajú na vlastné podnikateľské aktivity, napr. pre „copy shopy". V posledných rokoch sme sa aktívne začali venovať aj rôznym komplexným riešeniam, pretože pre koncových užívateľov nie je podstatné, na akých strojoch tlačia, alebo kopírujú, ale kvalita servisu a poskytovaných služieb. Taktiež je dôležité, aby nás zákazníci nevnímali ako predajcov „krabíc", ale ako poskytovateľov komplexných služieb. V nadväznosti na vývoj na trhu a potreby našich zákazníkov sme rozšírili portfólio o Optimized Print Services. Táto služba spočíva v tom, že na základe nami vypracovanej analýzy tlačového prostredia klienta pripravíme konkrétny návrh optimalizácie, ktorého cieľom je minimalizácia nákladov na tlač. Ak by som mal urobiť pomyselný prierez všetkými doteraz zrealizovanými prípadmi, tak priemerná hodnota úspor zákazníkov bola zhruba 30 %, čo vôbec nie je málo.
Pri nástupe do funkcie generálneho riaditeľa ste si určite stanovili nejaké ciele. Podarili sa vám ich zrealizovať?
Je prirodzené, že som si vtedy stanovil ciele, ktoré osobne pokladám za najdôležitejšie. Okrem iných patrí medzi ne dlhodobé líderstvo v oblasti reprografickej techniky. Spoločným úsilím všetkých zamestnancov sa Konica Minolta Slovakia stala stabilným kľúčovým hráčom na slovenskom trhu. Mojím ďalším veľkým cieľom je, aby tu pracovali ľudia, ktorí budú s radosťou chodiť do práce, budú sa v nej dobre cítiť a budú spokojní, pretože spokojný zamestnanec je viac ako celé PR. Ak do ľudí investujete peniaze a čas a oni sa rozhodnú odísť iba kvôli tomu, že s nimi nepracujete tak, akoby oni očakávali, tak je to vaša prehra. Nie je jednoduché zhodnotiť, či sa podarilo alebo nepodarilo tento cieľ zrealizovať úspešne. Faktom však je, že máme veľmi malú fluktuáciu, a tak predpokladám, že sa tu ľudia cítia dobre. Gro našich cieľov nám stanovila materská firma, takže našou snahou je splniť ich a byť úspešnými na Slovensku. Plán, ktorý dostávame, sa nám darí napĺňať vďaka sieti pobočiek a sieti našich partnerov - dílerov a distribútorov. Vybudovanú obchodnú sieť sme výrazne rozšírili a neustále podporujeme.
Počas svojej profesijnej kariéry ste pracovali aj pre inú zahraničnú spoločnosť. Môžete povedať, aké sú špecifiká japonskej firemnej kultúry?
Japonská kultúra je veľmi špecifická a výrazne sa líši od americkej alebo európskej. Japonci sú veľmi zodpovední, svedomití a pracovití ľudia. Sú čestní a féroví. Ak vám Japonec niečo sľúbi, môžete si byť istý, že sľub dodrží. Rozdiel je aj v prijímaní rozhodnutí - kým my chceme urobiť rozhodnutie rýchlo, Japonci sa poradia a prehodnotia všetko, čo by mohlo spôsobiť problém. Sú prirodzene uvážliví. Väčšinu rozhodnutí prijímajú kolektívne, čiže aj zodpovednosť za to, ako sa rozhodli, je kolektívna a nepadá na hlavu jednotlivca. Je dôležité podotknúť, že sú veľmi dochvíľni a neexistuje, aby Japonec meškal na stretnutie. Keď v Japonsku povedia, že sa stretnutie začína o 10:00, tak v skutočnosti začne o 9:50, pretože už sú všetci prítomní. Charakterizuje ich aj silne vyvinutý zmysel pre detail. Ak Japonec na niečom robí, vždy to urobí na sto percent. Nestane sa, že by musel niečo po sebe prerábať, alebo opravovať. Za tento perfekcionizmus vďačíme takej vysokej úrovni našich produktov.
Spoločnosť Konica Minolta Slovakia kladie veľký dôraz na spoločensky zodpovedné podnikanie. Predstavte nám aspoň niektoré aktivity z tejto oblasti.
Myslím si, že tí, ktorí sú úspešní, by mali mať určitú spoločenskú zodpovednosť voči tým, ktorí nemali šťastie, nie sú zdraví, sú nejako zdravotne postihnutí, alebo sa nedobrovoľne stali bezdomovcami. Úspešný jednotlivec alebo firma by mala týmto ľudom pomáhať. Otázka je, ako to urobiť, pretože pomáhať sa dá finančne, materiálne či morálne. Konica Minolta Slovakia napríklad podporuje ľudí s diagnózou skleróza multiplex alebo zdravotne postihnutých športovcov. Nezabúdame ani na opustené deti v detských domoch, preto spolupracujeme s detským domovom Lastovička v Trenčíne. Okrem filantropie sa zodpovedne staviame aj k životnému prostrediu. Prírodné bohatstvo chránime formou podpory recyklovaného papiera. Len pre informáciu, každá tona recyklovaného papiera ušetrí až 17 stromov. Konica Minolta Slovakia sa tiež zapojila do kolektívneho systému výrobcov a dovozcov elektrozariadení, čo znamená, že sa aktívne podieľame na zbere a ekologickej likvidácii elektroodpadu.
Ktoré úspechy dosiahnuté počas vášho vedenia spoločnosti si najviac ceníte a aké máte plány do ďalších rokov?
Najviac si cením a teším sa z toho, že je v našej firme veľmi nízka fluktuácia a že tu pracuje silný tím, ktorému vďačím za výborné výsledky. Sme dlhodobo úspešnou firmou s približne 40 % podielom na trhu. V prvom polroku 2011 sme dosiahli takmer 60 % podiel na trhu farebných multifunkčných zariadení A3. To sú výsledky, s ktorými sa môžeme pochváliť a samozrejme, chválime sa radi. Takisto si myslím, že sme dobre zvládli finančnú krízu. Keď prepukla a firmy začali prepúšťať, klesali obraty, profity, my sme ustáli situáciu bez toho, aby sme museli zredukovať počet zamestnancov. Náš obrat mierne klesol, ale ciele sme plnili tak, akoby kríza nebola. Myslím si, že to svedčí o tom, že vo firme pracujú správni ľudia, ktorí sa nezľaknú, keď iní nepredávajú, ale idú vpred stanovenou cestou. Pokiaľ ide o naše ciele, tie sú vždy ťažké, no my sa ich snažíme napĺňať tak, aby sme boli viac ako úspešní. Aby sme v rámci koncernu boli vyhodnocovaní ako jedna z top firiem a aby sme sa udržali na vrcholnej pozícii biznisu, ktorý robíme.
Ďakujem za rozhovor
Text: Daniel Karásek
Pridať komentár
Aktuálne vydanie
Partnerské periodiká
Copyright © 2008 TechPark, o.z. | Všetky práva vyhradené | Realizácia: Webmax